Shipping policy

En Novexa trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y en el menor tiempo posible.

Tiempo de preparación.

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24h a 48h días laborables tras la confirmación del pago.

Tiempo de entrega.

El plazo de entrega estimado es de 1 a 15 días laborables, dependiendo del destino y del transportista.

En periodos de alta demanda, promociones o festivos, los plazos de entrega pueden verse ligeramente afectados.

Gastos de envío.

Envío estándar: 3,99€.

En caso de promociones especiales, el envío podrá ser gratuito, indicándose claramente durante el proceso de compra.

Seguimiento del pedido.

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para poder consultar el estado de tu envío.

Incidencias.

Si tu pedido llega dañado, incompleto o no lo recibes dentro del plazo estimado, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo de atención al cliente. Revisaremos tu caso y te ofreceremos una solución..